ما هي أهمية استخدام ادوات التسويق الالكتروني؟ | مدونة كورد ديجتال
  أهمية-استخدام-الأدوات-في-التسويق-الالكترونى

أهمية استخدام الأدوات في التسويق الالكترونى

في الوقت الحاضر الإنترنت يوفر إمكانية الوصول إلى عدد كبير من الناس و بأسعار قليلة . مع إمكانية التواصل مع الملايين من الناس، حيث تستخدم الشركات مجال التسويق الالكترونى للتواصل مع عملائها والحفاظ على ما وصلت اليه الشركة فى السوق الخاص بالجمهور المستهدف.

 

يستخدم التسويق الالكترونى بعض الأدوات للتواصل وذلك لتنظيم ودراسة طرق جديدة لتحسين المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة ، التسويق الالكترونى يمكن أن تساعد في التركيز على قضايا أكثر تحديدا، وكذلك توفير معلومات أكثر صلة لتحسين عمليات البحث و التقرب من العملاء.

 

هناك بعض الأدوات التي تساعد على تحسين وظائف التسويق الالكترونى في الشركات لنستعرض بعضها :

 

1 - قياس الأداء:

هذا هو طريقة البحث للعثور على أفضل الخيارات والأفكار الجديدة. ولذلك لا ينبغي أن تقتصر ممارستها فقط على قطاع او نشاط معين فى الشركة.

اقرأ المزيد عن 7 خطوات فعالة لعمل تسويق الكترونى ناجح

2 -  جودة الخدمة:

وهو مقياس متعدد البنود و هدفه هو ان يحاول تقريب و تحسين علاقة العميل مع الشركة. حيث يحسب التسلسل الهرمي من خلال بيانات محدده و توقعاته لكل من الأبعاد الخمسة لجودة الخدمة: الملاءمة والموثوقية وقابلية التأثر والتأكيد والتعاطف.

 

3 -  تجزئة السوق:

يحدد ضمن مجموعة معينة من المشترين وضمن تلك المجموعة اختيار حاجة محددة من هؤلاء العملاء ويقدم منتج أو خدمة مخصصة لتلك المجموعة. مع هذه الممارسة يمكن للشركات، على سبيل المثال، إعطاء الأولوية للإجراءات التسويقية للعملاء أكثر ربحية وتحديد موارد منخفضة التكلفة مباشرة للعملاء الأقل أهمية.

 

4 -  نظام معلومات التسويق (S.I.M.)

هو يشمل الناس والمعدات والإجراءات المخصصة لجمع وتصنيف وتحليل وتقييم وتوزيع المعلومات اللازمة بشكل دقيق وفي الوقت المناسب لأولئك الذين يتخذون قرارات التسويق.

 

5 – نظامSWOT  او FOFA (القوة والضعف والفرص والتهديدات(

نظام التحليل الداخلي الذي يستخدم في مختلف الشركات. يهدف الى فهم البيئة الحالية وتحديد المواقع من العلامات التجارية أو المنتجات التي هي جزء من التحليل.

اعرف المزيد ايضا عن التسويق عبر صفحات التواصل الاجتماعى

اتصل بنا

Cord Digital